Chattbottar i kundtjänst: Fördelar och fallgropar
Chattbottar har på senare år blivit en allt vanligare syn inom kundtjänst. Med hjälp av artificiell intelligens och automatisering kan företag erbjuda snabbare och ofta mer tillgänglig service till sina kunder. Användningen av chattbottar har vuxit i takt med att digitaliseringen ökat och kundernas förväntningar på snabba svar har höjts. För många företag har detta … Läs mer